Quebec City KOA Holiday Campground Reservations

Campground Cancellation Guideline

Campground Specific Cancellation Policy

POLITIQUE D'ANNULATION :

Si vous devez annuler votre réservation, veuillez communiquer avec le terrain de camping avant les dates limites indiquées ci-dessous afin d'obtenir le remboursement de votre dépôt, moins des frais administratifs de 20 $.Dates limites d'annulation :
  •  Emplacements pour VR et tentes : Préavis requis de 7 jours (au plus tard à 16 h, sept jours avant la date d'arrivée prévue).
  •  Hébergement et logements : Préavis requis de 14 jours (au plus tard à 16 h, quatorze jours avant la date d'arrivée prévue).
Conditions générales :
  •  Les réservations effectuées après ces dates limites exigent un dépôt non remboursable.
  • Toute annulation effectuée après la date limite entraînera la perte totale du dépôt.
  • Aucun remboursement ne sera accordé en raison des aléas climatiques ou des désagréments liés à la nature, y compris les non-présentations (no-shows) et les départs anticipés.
  • Aucun remboursement n'est accordé à compter de la date d'arrivée ou pendant le séjour.
  • Les remboursements seront portés au dossier selon le mode de paiement d'origine, sans exception.
  • Des conditions particulières de dépôt et d'annulation peuvent s'appliquer lors de jours fériés, d'événements spéciaux ou en cas de perturbations majeures du transport régional ou national.

National Cancellation Guideline

Cancellation Policy:

If you need to cancel your reservation, please call the campground before the deadlines below to receive a refund of your deposit, less a $20 administrative cancellation fee. Text and email notifications of cancellations will not be accepted.

Cancellation Deadlines:

  • RV & Tent Sites: You must give 7 days cancellation notice. Call the KOA you made your reservation with by 4 p.m., seven days before your scheduled arrival.
  • Lodging & Accommodations: You must give 14 days cancellation notice. Call the KOA you made your reservation with by 4 p.m., fourteen days before your scheduled arrival.

For guests booking accommodations in California, a full refund will be given for reservations canceled within 24 hours of booking, provided the arrival date is at least 72 hours after the time of booking.

Cancellation Details:

  • Reservations made after these deadlines require nonrefundable deposits.
  • Cancellations made after the deadlines will result in forfeiture of the full deposit.
  • No refunds are given due to the discomforts of nature, including no-shows and early checkouts.
  • No refunds are given on or after the arrival date.
  • Refunds will be processed using the original credit/debit card, with no exceptions.
  • The cancellation policy may be amended during a Regional/National travel disruption.
  • Holidays and special events may have unique deposit and/or cancellation requirements. Please check with your selected KOA for details.